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GENERAL RULES
NORMATIVA HEMISFÈRIC
- Se deberá cumplir la normativa general de la Ciutat de les Arts i les Ciències.
- Por motivos de seguridad, no se podrá acceder a la sala de proyección una vez comenzada la sesión, perdiéndose los derechos de la entrada.
- No se recomienda la entrada a mujeres embarazadas, menores de 4 años y personas con problemas de vértigo, auditivos, de corazón o marcapasos.
- Queda prohibido filmar o grabar el espectáculo.
- Se venderán entradas hasta cinco minutos antes del comienzo de la sesión
- Las butacas no son numeradas y se recomienda asistir con 15 minutos de antelación al inicio de la sesión.
- El aforo de la sala es limitado. Es necesario informar, previamente, del número de personas con movilidad reducida para realizar la reserva de los espacios debidamente habilitados.
- Por razones técnicas, la sala permanecerá a una temperatura entre 19 y 21 grados centígrados.
- Si durante la proyección se necesita salir de la sala, se utilizarán las puertas situadas en la parte superior de la misma. Dirigirse al personal de la sala ante cualquier dificultad.
- Si durante la proyección alguna persona siente molestias, recomendamos cerrar los ojos. La sensación de mareo desaparecerá inmediatamente.
- No está permitida la entrada de menores de 12 años que no vayan acompañados de personas responsables de su seguridad.
- En la antesala, si fuera necesario, se cogerán las gafas 3D y/o los auriculares y se accederá al interior. Manejar las gafas 3D y los auriculares con cuidado, usándolos correctamente y evitando cualquier daño sobre los mismos. Funcionan exclusivamente en esta sala. Se devolverán a la salida de la misma. En caso de que se devuelvan con algún desperfecto se deberá abonar 10 euros por gafa / auricular roto.
NORMATIVA MUSEU
- Se deberá cumplir la normativa general de la Ciutat de les Arts i les Ciències.
- Se deberán cumplir las instrucciones específicas de las actividades que se realizan en el recinto.
NORMATIVA OCEANOGRÀFIC
CONDICIONES PARTICULARES DE ACCESO AL EDIFICIO E INSTRUCCIONES DE USO DE LAS INSTALACIONES Y SERVICIOS
- Se deberá conservar la entrada durante toda la visita.
- Se deberán seguir las instrucciones del personal en las instalaciones.
- Se deberá entrar y salir por las puertas habilitadas para ello, evitando la utilización de las puertas de emergencia, salvo que concurran las circunstancias para su uso.
- Queda prohibido comer y beber dentro de las instalaciones, salvo en las zonas habilitadas para ello.
- Queda prohibida la entrada de animales, excepto perros de asistencia que acompañen a personas con diversidad funcional.
- Queda prohibido bañarse en los estanques.
- Queda prohibido fotografiar o filmar con fines profesionales sin autorización expresa de la empresa.
- No se devolverá el importe de las entradas una vez adquiridas, salvo cancelación o no aceptación de la variación del espectáculo o actividad.
- La empresa no se hace responsable de la pérdida de objetos en las instalaciones.
- La empresa se reserva el derecho a variar la programación de actividades, proyecciones y/o exhibiciones.
- La empresa no se hace responsable de la pérdida de objetos en las instalaciones.
- La empresa realizará fotografías a los visitantes que lo deseen. Estas fotografías únicamente tienen la finalidad de servir de recuerdo y se destruyen al finalizar el horario de apertura de cada jornada.
- Se deberán cumplir las normas específicas expuestas en cada uno de los recintos.
- No está permitida la entrada en traje de baño, con el torso descubierto o sin calzado.
NORMATIVA DE VISITA GRUPOS Y OTROS TIPOS DE GRUPOS ESCOLARES EN EL MUSEU DE LES CIÈNCIES
- Se deberá cumplir la normativa general de la Ciutat de les Arts i les Ciències.
- No se permite acceder con mochilas a la zona expositiva. Excepcionalmente, se podrán depositar las mochilas en el guardarropa escolar.
- Existe una zona picnic gratuita, de lunes a viernes, habilitada con máquinas vending en el Umbracle. Es necesario reservar previamente este espacio. La duración de la utilización de este espacio es de 45 minutos por grupo, desde la hora reservada. Transcurrido este período, se deberá abandonar la misma.
- Talleres del Museu, mediante reserva previa. Consultar las normas específicas de cada uno de ellos.
- L'Espai dels Xiquets: espacio interactivo para niños de entre 3 a 8 años.
- Consultar la normativa general y la normativa específica del Museu de les Ciències antes de realizar su visita
- Consultar las normas de las ofertas complementarias.
- Reserva de L'Espai dels Xiquets: espacio interactivo para niños de 3 a 8 años.
- Reserva de los talleres de La Ciencia a Escena: actividad recomendada para mayores de 8 años.(para ver oferta para niños de 4 a 8 años ver en la pagina de tarifas)
- Verificar que el punto de recogida de su reserva es el Museu de les Ciències y acudir con tiempo de antelación.
- En el Museu de les Ciències contamos con servicio de consigna gratuito en la primera planta siempre y cuando el equipaje sea de medidas pequeñas
- Reserva de comidas: contactar con una semana de antelación al número de teléfono 960 470 647.
- Visita guiada Museu: Reserva previa. Número máximo por grupo es de 25 personas por guía. Duración de la visita 1h 30 min.
- Visita guiada panorámica a la Ciutat de les Arts i les Ciències: reserva previa. Número máximo por grupo 30 personas por guía. Duración de la visita 1h 30 min. Consultar horarios.
NORMATIVA GENERAL
- Queda prohibido el acceso de turismos de altura igual o superior a 2,20 metros y de autobuses de altura igual o superior a 4,50 metros.
- Queda prohibido el acceso de autocaravanas.
- El usuario deberá tomar el tique de acceso o ser titular de tarjeta de abonado para acceder al aparcamiento.
- El usuario deberá retirar los accesorios no fijos y extraíbles, como radiocasetes o teléfonos móviles.
- El usuario deberá estacionar ocupando una sola plaza, respetando la señalización de la misma o, en su caso, donde le indique el personal del aparcamiento.
- El usuario deberá respetar las señales instaladas en los accesos y en el interior del aparcamiento, así como las instrucciones o indicaciones que realice el personal del aparcamiento.
- El usuario deberá circular a velocidad moderada, respetando a los vehículos que realicen maniobras de aparcamiento.
- El usuario deberá comunicar al personal del aparcamiento cualquier incidencia en el vehículo y seguir sus instrucciones (casos de avería, emergencia, ...) .
- Queda prohibido los adelantamientos. Únicamente se podrá utilizar la marcha atrás para realizar las maniobras de aparcamiento.
- Queda prohibido realizar trabajos de reparación y limpieza en los vehículos.
- Queda prohibido dejar en el aparcamiento, dentro o fuera del vehículo, materias u objetos peligrosos, así como animales.
- La empresa no se responsabilizará de la restitución de los elementos no fijos y extraíbles ni de los efectos, objetos o enseres introducidos por el usuario en su vehículo. La empresa no dispone de servicio especial para la custodia de elementos accesorios.
- La empresa tendrá derecho de retención sobre el vehículo en garantía del pago del precio del aparcamiento.
- La empresa podrá utilizar el procedimiento previsto en el artículo 71 del texto articulado de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial cuando un vehículo permanezca estacionado de forma continuada en el mismo lugar del aparcamiento por un periodo de tiempo superior a seis meses, de forma que se presuma racionalmente su abandono.
- Queda prohibido el acceso de turismos de altura igual o superior a 2,20 metros y de autobuses de altura igual o superior a 4,50 metros.
- Queda prohibido el acceso de autocaravanas.
- El usuario deberá tomar el tique de acceso o ser titular de tarjeta de abonado para acceder al aparcamiento.
- El usuario deberá retirar los accesorios no fijos y extraíbles, como radiocasetes o teléfonos móviles.
- El usuario deberá estacionar ocupando una sola plaza, respetando la señalización de la misma o, en su caso, donde le indique el personal del aparcamiento.
- El usuario deberá respetar las señales instaladas en los accesos y en el interior del aparcamiento, así como las instrucciones o indicaciones que realice el personal del aparcamiento.
- El usuario deberá circular a velocidad moderada, respetando a los vehículos que realicen maniobras de aparcamiento.
- El usuario deberá comunicar al personal del aparcamiento cualquier incidencia en el vehículo y seguir sus instrucciones (casos de avería, emergencia, ...) .
- Queda prohibido los adelantamientos. Únicamente se podrá utilizar la marcha atrás para realizar las maniobras de aparcamiento.
- Queda prohibido realizar trabajos de reparación y limpieza en los vehículos.
- Queda prohibido dejar en el aparcamiento, dentro o fuera del vehículo, materias u objetos peligrosos, así como animales.
- La empresa no se responsabilizará de la restitución de los elementos no fijos y extraíbles ni de los efectos, objetos o enseres introducidos por el usuario en su vehículo. La empresa no dispone de servicio especial para la custodia de elementos accesorios.
- La empresa tendrá derecho de retención sobre el vehículo en garantía del pago del precio del aparcamiento.
- La empresa podrá utilizar el procedimiento previsto en el artículo 71 del texto articulado de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial cuando un vehículo permanezca estacionado de forma continuada en el mismo lugar del aparcamiento por un periodo de tiempo superior a seis meses, de forma que se presuma racionalmente su abandono.
1. You must keep your ticket during the entire visit.
2. You must follow the instructions of staff at the facilities.
3. You must enter and exit through the designated doors, avoiding the use of emergency doors, unless circumstances allow for their use.
4. It is forbidden to eat and drink inside the facilities, except in the designated areas.
5. The entry of animals is forbidden, except for assistance dogs that accompany people with functional diversity.
6. It is forbidden to bathe in the ponds.
7. It is forbidden to take photographs or film for professional purposes without the express authorisation of the company.
8. Refunds will not be provided for tickets once they are purchased, except for cancellations or the non-acceptance of a change to a show or activity.
9. The company does not take responsibility for the loss of objects at the facilities.
10. The company reserves the right to make changes to the schedule of activities, screenings and/or exhibitions.
11. It is necessary to comply with the general and specific rules of each of the enclosures.
12. Right of admission reserved
13. Children under the age of 12 are not permitted to enter unless accompanied by adults responsible for their safety.
14. It is not permitted to enter in bathing suits, with a bare torso, or without footwear.
1. It is necessary to comply with the general rules of the City of Arts and Sciences.
2. For safety reasons, it is not possible to access the screening room once the session has begun, you lose of your right of admission.
3. Entry is not recommended for pregnant women, children under the age of 4 and people with vertigo, hearing, or heart problems or a pacemaker.
4. It is forbidden to film or record the show.
5. Tickets will be sold up until five minutes before the start of the session.
6. The seats are not numbered and it is recommended to be 15 minutes before starting the session.
7. The hall has a limited capacity. It is necessary to report the number of people with reduced mobility in advance, in order to book the spaces that are properly equipped.
8. For technical reasons, the room will remain at a temperature of between 19 and 21 degrees centigrade.
9. If you need to leave the room during the screening, use the doors located in its upper part. In case of any difficulty, contact staff in the room.
10. If anyone experiences discomfort during the screening, we recommend closing your eyes. The feeling of dizziness will disappear immediately.
11. Children under the age of 12 are not permitted to enter unless accompanied by adults responsible for their safety.
12. If necessary, 3D glasses and/or headphones are collected in the anteroom, before heading inside the room. Handle 3D glasses and headphones with care, using them correctly and avoiding any damage to them. They only function in this room. They are to be returned upon exiting the room. In the event that they are returned with any damage it is necessary to pay 10 Euros per broken glasses part / headphone.
SCIENCE MUSEUM RULES
1. It is necessary to comply with the general rules of the City of Arts and Sciences.
2. It Is necessary to comply with the specific instructions of activities carried out in the enclosure.
Museu de les Ciències – Avenida del Profesor López Piñero (Historiador de la Medicina) nº7 – 46013 Valencia
Actividad: museo
Titular: Ciudad de las artes y de las Ciencias, S. A.
CIF: A-46483095
RULES OF OCEANOGRÀFIC
- You must keep your ticket during your visit.
- Follow the instructions of our personnel on site.
- Use the standard entrance and exit doors. Use the emergency exits only in case of emergency.
- It remains forbidden the access to the park with food.
- Do not eat, drink, or smoke inside the facilities. Use the designated areas.
Smoking is allowed in open spaces with the exception of the Dolphinarium and areas with large crowds. - Pets are not allowed with the exception of guide dogs for special-needs visitors.
- Swimming in the ponds is not allowed.
- Professional filming and photography without authorization are not allowed.
- Tickets are not refundable except in case of cancellation of the show or activity.
- The company is not responsable of lost ítems in the premises.
- The company can change the schedule of activities, projections, and exhibits.
- The company will take pictures of those customers requesting the service. These photos are only meant to be a souvenir and are destroyed at the end of day.
- You must follow the instructions of each of the buildings.
SPECIFIC RULES
- Exhibitions / exhibitions must be visited well in advance to facilitate access to them.
- You must check the Oceanogràfic Information Point to exit and re-enter the site.
- The use of camera flash is not allowed.
- It is not allowed to touch or hit aquariums and throw objects or food at animals.
- Access with food is not allowed.
- The use of selfie sticks and underwater cameras is not allowed.
- The Red Sea Auditorium is a facility for holding different events / exhibitions and may remain closed for organizational reasons.
- You will have to prove the discounts / gratuities in the ticket offices and / or lathes of access to the enclosure.
- It is not allowed to access with drones or fly over the Oceanogràfic (Royal Decree 1036/2017)
RULES FOR THE VISIT OF SCHOOL GROUPS TO THE SCIENCE MUSEUM
1. It is necessary to comply with the general rules of the City of Arts and Sciences.
2. It is not permitted to access the exhibition area with backpacks. On an exceptional basis, it will be possible to leave backpacks in the school cloakroom.
3. The Umbracle has a free picnic area from Monday to Friday, equipped with vending machines It is necessary to book this space in advance. Each group shall have 45 minutes use of this space, starting at the reserved time. Following this period, it is necessary to leave the space.
4. Museum Workshops, via prior booking. Consult the specific rules for each of them.
5. The Kid´s Space: an interactive space for children aged between 3 and 8.
OTHER GROUPS VISITING THE SCIENCE MUSEUM
1. Consult the general rules and the specific rules of the Science Museum before your visit
2. Consult the rules of complementary offers.
3. Booking the Kid´s Space: an interactive space for children aged 3 to 8.
4. Booking the Science on Stage workshops: an activity recommended for children over the age of 8.
5. Verify that the collection point for your booking is the Science Museum and arrive 20 minutes in advance.
6. In the Museu de les Ciències we have a free cloakroom service on the first floor as long as the luggage is small.
7. Booking meals: contact the telephone number 960 470 647.
8. Museum guided visit: Advance booking. Maximum group number is 25 people per guide. The visit lasts 1h 30mins.
9. Panoramic guided visit to the City of Arts and Sciences: advance booking. Maximum group number is 30 people per guide. The visit lasts 1h 30mins. Look up timetable.
RULES FOR THE VISIT OF SCHOOL GROUPS TO THE HEMISFÈRIC
1. It is recommended to arrive 20 minutes in advance.
OTHER GROUPS VISITING THE HEMISFÈRIC
1. Consult the general rules and the specific rules of the Hemisfèric before visiting.
2. Verify that the collection point for your booking is the Hemisfèric and turn up 20 minutes in advance.
3. The hall has a limited capacity. It is necessary to report the number of people with reduced mobility in advance, in order to book the spaces that are properly equipped.
4. Booking meals: contact the telephone number 960 470 647.
Information and reservations: 0034 96 197 46 86
1. The access to cars of 2.10 metres high or over is not permitted. Neither is permitted the access to buses of 4.50 metres or over.
2. The access to camping vehicles is not permitted.
3. Users must take a parking ticket or hold a season parking ticket to enter to the car park.
4. Users must remove extractable accessories such as radio cassettes or mobile phones.
5. Users must park in single spaces within the markings of the same, or if appropriate where indicated by car park personnel.
6. Users must respect the signs placed at the entrance and within the car park and follow the personnel instructions.
7. Users must drive slowly and respect other vehicles making parking manoeuvres.
8. Users must notify to the car park personnel any incident occurred to their vehicles. Instructions must be followed (in the event of a breakdown, an emergency, … ).
9. Overtaking is prohibited. Reversing is only permitted as a parking manoeuvre.
10. Repairing and cleaning vehicles is prohibited.
11. Leaving dangerous material or objects and animals, whether inside or outside the vehicle, is forbidden.
12. The organization will not be held responsible for replacing any extractable objects or any personal effects or objects that users have left in their cars. The company has no special service for keeping accessories.
13. The organization will have the right to retain the vehicle in order to guarantee payment of the car park fee.
14. The organization may use the procedure established in Article 71 of the Law on Traffic and Road Safety when a vehicle remains continuously parked in the same place for over six months. In such a way, it can be rationally assumed that the car has been abandoned.
15. The overnight stay of the vehicle is not allowed.
SPECIFIC RULES FOR SEASON TICKET HOLDERS
1. They must park in the areas set aside for them.
SPECIFIC RULES FOR NON SEASON TICKET HOLDERS
1. They must not park in the areas reserved for season ticket holders.
2. The price established must be paid before the vehicle is removed, either in the control area or at the checkouts provided. If you have lost your ticket go to the control area in order to prove your ownership of the vehicle by presenting your ID and the car papers.
