Condicions generals
ACCÉS I ÚS.
Estes condicions generals d'accés i d'ús (a partir d'ara, les condicions generals) regulen l'accés i l'ús d'esta web propietat de Ciutat de les Arts i les Ciències, SA (a partir d'ara, CACSA).
Esta web és accessible a través de l'adreça www.cac.es (a partir d'ara, el Lloc Web). L'usuari (a partir d'ara, l'usuari) pot usar-lo de manera gratuïta. La visualització d'este Lloc Web no requerix subscripció prèvia ni cap registre.
No obstant això, la contractació de determinats servicis o productes sí que pot requerir el registre de l'usuari en el Lloc Web, en els termes que es descriuen més avant, i l'acceptació prèvia de determinades condicions específiques que despleguen i complementen estes condicions generals.
Les dades identificadores del propietari i responsable del Lloc Web són les que figuren a continuació:
Ciutat de les Arts i les Ciències, SA
Prolongació del Passeig de l'Albereda, 48. Entresòl 1 i 2.46023 València
Entitat inscrita en el Registre Mercantil General, tom 3521, 834 de la secció general del llibre de societats, foli 129, full V11548, inscripció 1a
CIF: A-46.483.095
Adreça electrònica: marketingonline@cac.esTel.: 902 100 031
Fax: 96 197 44 78L'accés i l'ús del Lloc Web queda subjecte al contingut d'estes condicions generals i, en conseqüència, es regix per estes condicions generals sens perjuí de les condicions específiques que siguen d'aplicació a servicis concrets inclosos en el Lloc Web.
En este sentit, es fa constar de manera expressa que el simple accés i la utilització del Lloc Web conferixen la condició d'usuari del Lloc Web i comporten per a l'usuari l'acceptació plena i sense reserves de tot el contingut de les condicions generals i, si és el cas, de les condicions específiques, en la versió publicada en el Lloc Web en el moment d'este accés.
En conseqüència, l'usuari, sota la seua responsabilitat, ha de llegir atentament totes les condicions cada vegada que es propose usar el Lloc Web. Les condicions específiques són d'aplicació a determinats productes, servicis i continguts oferits als usuaris a través del Lloc Web, l'accés i l'ús del qual queden sotmesos a estes condicions, les quals, segons els casos, substituïxen, completen o modifiquen les condicions generals. Si l'usuari no està d'acord amb el contingut d'estes condicions generals, ha d'abstindre's, en conseqüència, d'accedir al Lloc Web i de fer-hi cap operació.
L'usuari assumix, sap i accepta, pel fet mateix de visitar-lo, que les dades i la informació que hi ha en el Lloc Web apareixen únicament i exclusivament a efectes informatius, com a informació de caràcter preliminar disposada a l'atenció de l'usuari i que en un moment donat pot contindre errors, imprecisions o no estar actualitzada.
CACSA es reserva la facultat de modificar i d'actualitzar la informació continguda en el Lloc Web, la configuració i presentació, com també estes condicions generals o específiques, en qualsevol moment, a voluntat i sense necessitat d'avís previ. És responsabilitat de l'usuari llegir-les cada vegada que accedisca a este servici o que en faça ús.
L'usuari declara ser major d'edat, de conformitat amb el seu dret nacional, i disposar de la capacitat legal necessària per a vincular-se per estes condicions generals, com també per a usar i, si és el cas, fer contractes a través del Lloc Web, de conformitat amb les condicions específiques que hi siguen d'aplicació. En este sentit, l'usuari declara conéixer-les totalment, entendre-les i acceptar-les. El Lloc Web disposa d'algunes aplicacions especialment destinades a l'entreteniment dels xiquets, totes les quals són de caràcter gratuït; l'accés i l'ús que els menors fan d'estes aplicacions ha de ser sempre supervisat i dirigit per l'usuari, qui declara expressament que l'ús que els menors fan d'estes aplicacions es du a terme sota la seua única i exclusiva responsabilitat. Els jocs que hi ha en el Lloc Web volen contribuir al desenvolupament mental dels infants i adolescents, amb el benentés que no contenen missatges contraris a l'ordenament legal, no inciten a la violència, a activitats delictives ni a cap forma de discriminació, no tenen continguts per a adults i no inciten a la compra de servicis o productes de CACSA. Així i tot, CACSA desaconsella una exposició prolongada a estos jocs. L'usuari exonera CACSA de tota responsabilitat en relació amb el possible incompliment de les recomanacions exposades.
En conseqüència, l'usuari reconeix i accepta que el Lloc Web és, únicament i exclusivament, per al seu ús personal i manifesta que els productes i servicis adquirits o contractats a través del Lloc Web són per a ús o consum propi. Queda sota la seua responsabilitat l'accés, l'aprofitament, l'ús o el consum efectuat per terceres persones, dels productes o servicis oferits en el Lloc Web a què accedisquen, que usen o que contracten en nom seu. En este sentit, l'usuari accepta, de forma expressa i sense excepcions, que l'accés i l'ús del Lloc Web, dels servicis inclosos, es fa sota la seua única i exclusiva responsabilitat.
L'usuari declara que tota la informació subministrada per ell en el transcurs de l'ús del Lloc Web és certa, verdadera, completa i precisa.
L'usuari es compromet a usar el Lloc Web de conformitat amb la legislació vigent, segons allò que disposen les condicions generals i les condicions específiques, quan estes últimes hi siguen d'aplicació, com també respectant la moral, els bons costums generalment acceptats i l'orde públic. L'usuari queda obligat a abstindre's d'usar el Lloc Web amb fins o efectes il·lícits, contraris a allò que establixen les condicions generals i les condicions específiques que hi siguen d'aplicació, o de forma lesiva per als drets i interessos de CACSA o de terceres persones, ni de qualsevol altra forma que puga danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar el Lloc Web i impedir- que els usuaris en facen un ús normal.
CACSA es reserva el dret de denegar o retirar l'accés o l'ús del seu Lloc Web, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, als usuaris registrats que incomplisquen estes condicions generals o les condicions específiques quan hi siguen d'aplicació.
GARANTIES D'ÚS DEL LLOC WEB.
CACSA no garantix la disponibilitat i continuïtat del funcionament del Lloc Web i dels productes, servicis o continguts que s'hi oferixen, ni que el contingut existent en el seu Lloc Web no continga errors o no estiga actualitzat. CACSA queda exonerada de tota responsabilitat pels danys i perjuís de qualsevol naturalesa que puguen originar-se per estes circumstàncies. CACSA portarà a terme, sempre que no hi haja circumstàncies que ho facen impossible o de difícil execució, i tan bon punt tinga notícies dels errors, de les desconnexions o de la falta d'actualització dels continguts, totes les tasques tendents a esmenar els errors, restablir la comunicació i actualitzar els continguts esmentats.
Així mateix, CACSA no garantix la fiabilitat tècnica del seu Lloc Web ni l'accés a les diverses pàgines que el formen. CACSA no garantix la fiabilitat dels continguts proporcionats per terceres persones a través del seu Lloc Web. Així mateix, CACSA queda exonerada de tota responsabilitat pels danys i perjuís de qualsevol naturalesa que puguen originar-se per la falta de certesa, veracitat, disponibilitat, continuïtat, licitud, actualització i naturalesa d'eixos continguts.
CACSA manifesta i garantix que el seu Lloc Web disposa de la tecnologia necessària fins hui (programari i maquinari) per a l'accés i l'ús. No obstant això, CACSA no garantix l'eventual existència de virus o d'altres elements tecnològics nocius en el Lloc Web que puguen produir alteracions en els sistemes informàtics de l'usuari introduïts per qualsevol mitjà per terceres persones. Igualment, CACSA manifesta, en relació amb el seu Lloc Web, que ha sigut dissenyat, creat i implementat per terceres persones a petició de CACSA i que disposa de sistemes de seguretat adequats segons la tecnologia actual.
SERVICIS OFERITS PER CACSA A TRAVÉS DEL LLOC WEB
Passe anual Ciutat de les Arts i les Ciències
Per a adquirir la condició de soci del Club Ciutat de les Arts i les Ciències (a partir d'ara, el soci), l'usuari ha d'adquirir un passe anual d'accés a la Ciutat de les Arts i les Ciències (a totes les unitats) o a una sola de les unitats que la formen (Oceanogràfic, Museu de les Ciències Príncep Felip i Hemisfèric), en la taquilla del Club que el parc té instal·lada en el Museu de les Ciències, i completar amb les seues dades personals el formulari corresponent de sol·licitud d'ingrés.
El registre d'un menor d'edat com a soci, l'ha de fer el representant legal, que és l'encarregat i responsable de comunicar les dades personals del menor que es requerisquen, a fi de tramitar la sol·licitud de soci corresponent.
El passe anual expedit per CACSA és vàlid durant el termini d'un any a comptar de la data d'emissió.
El preu del passe anual depén de l'edat de l'usuari sol·licitant i de la modalitat del passe. Hi ha quatre modalitats de passe (una per a cada unitat per separat i una que permet entrar en les tres unitats). Els preus del passe anual són els que apareixen en el Lloc Web en cada moment, excepte error ortogràfic o tipogràfic. CACSA es reserva el dret de modificar, a voluntat, les condicions relatives a la inscripció i el registre de soci.
Una vegada entregat el passe de soci en les condicions previstes en els paràgrafs anteriors, el nou soci gaudirà de ple dret dels beneficis que en cada moment comporta la condició de soci.
La condició de soci es perd en deixar de ser titular d'un passe anual d'accés a la Ciutat de les Arts i les Ciències (Oceanogràfic, Museu de les Ciències Príncipe Felipe i Hemisfèric).
Els drets i les obligacions dels usuaris en qualitat de soci queden subjectes a allò que s'exposa en estes condicions generals, en la mesura que els siguen d'aplicació, com també a les normes de funcionament de la Ciutat de les Arts i les Ciències.
Les condicions que es descriuen en este apartat han de complementar-se amb les condicions específiques dels socis del club que hi ha publicades en la pàgina www.cac.es/club.
L'usuari pot completar en la pàgina web www.cac.es/club un formulari amb la finalitat de subministrar les seues dades a CACSA abans de la compra del passe i amb la intenció de guanyar temps en la presa de dades dels socis en la taquilla del Club.
L'usuari declara, sota la seua responsabilitat, que tota la informació subministrada per ell en el formulari "Fes-te'n soci" és certa, verdadera, completa, precisa i es referix a la persona sol·licitant o als familiars.
Les dades de caràcter personal que l'usuari introduïx a través de la pàgina web del Club www.cac.es/club gaudixen dels drets i les garanties que s'establixen en la clàusula IV d'estes condicions generals.
Venda d'entrades
L'usuari pot comprar entrades d'accés a la Ciutat de les Arts i les Ciències (Oceanogràfic, Museu de les Ciències Príncipe Felipe i Hemisfèric) a través del Lloc Web www.cac.es/entradas. Les classes d'entrada que l'usuari pot adquirir són les que en cada moment estiguen disponibles en el Lloc Web.
Els preus de les entrades són els que apareixen en el Lloc Web de CACSA en cada moment segons les dates i les altres circumstàncies concretes de cada entrada, excepte error ortogràfic o tipogràfic. CACSA es reserva el dret de modificar les condicions específiques relatives a la compra en línia.
La compra d'entrades d'accés, com també els drets i les obligacions dels usuaris, tant durant l'adquisició d'entrades com una vegada adquirides, queden subjectes, així mateix, a tot allò que s'exposa en estes condicions generals, a les condicions específiques corresponents i, també, a les normes de funcionament de la Ciutat de les Arts i les Ciències, normes que estan a la disposició pública a les oficines d'atenció al client de la Ciutat de les Arts i les Ciències. Esta informació es facilita a l'usuari si la demana.
DADES DE CARÀCTER PERSONAL
Per a l'accés de determinats servicis o productes oferits a través del Lloc Web, CACSA pot demanar a l'usuari informació de caràcter personal amb la finalitat que en cada cas i per a cada producte o servici s'especifique. Així mateix, l'usuari és informat del caràcter obligatori o facultatiu de les dades sol·licitades, de les conseqüències tant de comunicar-les com de no comunicar-les.
L'usuari coneix i accepta, d'acord amb el que establix la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, sobre protecció de dades de caràcter personal (a partir d'ara, LOPD) i la normativa de desplegament, que les seues dades personals seran incorporades a un fitxer propietat de CACSA amb finalitats publicitàries i de prospecció comercial, comerç electrònic, fidelització de clients, reserves i emissió de bitllets, gestió econòmica i comptable, gestió de clients i gestió de cobraments i pagaments.
Així mateix, CACSA informa l'usuari del dret que té sobre les seues dades de caràcter personal pel que fa a accés, rectificació, cancel·lació i oposició en els termes que establix la LOPD, dret que pot exercir a través del fax 96 197 45 05, de l'adreça electrònica marketingonline@cac.es (cal posar bbdd en l'apartat Tema) i per correu postal a l'adreça Ciutat de les Arts i les Ciències, prolongació del Passeig de l'Albereda, 48. Entresòl 1 i 2. 46023 València, al Departament de Màrqueting Relacional.
L'usuari és garant i responsable de la certesa, la veracitat, l'exactitud, la vigència i l'autenticitat de les dades de caràcter personal subministrades i es compromet a mantindre-les degudament actualitzades.
CACSA garantix que ha pres les mesures de caràcter tècnic i organitzatiu oportunes de seguretat en les seues instal·lacions, sistemes i fitxers, de conformitat amb el que establix el Reial Decret 994/1999, d'11 de juny, pel qual s'aproven les mesures de seguretat aplicables a fitxers automatitzats amb dades de caràcter personal i les altres normes de desplegament. No obstant això, CACSA pot comunicar a les autoritats públiques competents les dades de caràcter personal i qualsevol altra informació de què dispose a través dels seus sistemes informàtics i que li siguen requerides de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables.
L'usuari consent que CACSA puga introduir fragments d'informació en el disc dur de l'ordinador de l'usuari una vegada que este accedisca al Lloc Web (a partir d'ara, "cookies"). Estes "cookies" s'hi inclouen amb la finalitat de proporcionar informació sobre les visites dels usuaris i permeten l'anàlisi del trànsit generat. Així, CACSA obté informació addicional sobre les característiques dels usuaris que visiten el Lloc Web; esta informació li permet prestar servicis personalitzats, com també millorar els continguts del Lloc Web de manera que puguen redundar en benefici de l'usuari.
L'usuari pot desactivar, en qualsevol moment, el sistema de personalització del Lloc Web. La majoria dels navegadors accepten l'ús de "cookies" de forma automàtica. L'usuari pot modificar la configuració del navegador a fi d'eliminar-les, sens perjuí que l'usuari puga continuar usant la major part dels servicis oferits en el Lloc Web.
Esta pàgina web utilitza Google Analytics, un servici analític de web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware l'oficina principal de la qual està en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units ("Google"). Google Analytics utilitza "cookies", que són arxius de text ubicats en el seu ordinador, per a ajudar al website a analitzar l'ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la cookie sobre el seu ús del website (incloent la seua direcció IP) serà directament transmesa i arxivada per Google en els servidors dels Estats Units. Google usarà esta informació per compte nostra amb el propòsit de seguir la pista del seu ús del website, recopilant informes de l'activitat del website i prestant altres servicis relacionats amb l'activitat del website i l'ús d'Internet. Google podrà transmetre esta informació a tercers quan així se'l requerisca la legislació, o quan estos tercers processen la informació per compte de Google. Google no associarà la seua direcció IP amb cap altra dada de què dispose Google. Pot Vosté rebutjar el tractament de les dades o la informació rebutjant l'ús de cookies per mitjà de la selecció de la configuració apropiada del seu navegador, no obstant això, deu Vosté saber que si ho fa pot ser que no puga usar la plena funcionabilidad d'esta website. A l'utilitzar esta website Vosté consent el tractament d'informació sobre Vosté per Google en la forma i per als fins dalt indicats.
DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
Tot el contingut del Lloc Web (incloent-hi, sense caràcter limitador, bases de dades, imatges, dibuixos, gràfics, arxius de text, d'àudio, de vídeo, programari i altres pàgines web situades en els servidors de CACSA), o és propietat de la Ciutat de les Arts i les Ciències o esta entitat té l'autorització que cal per a fer-ne ús. El contingut esmentat queda protegit per les normes nacionals i internacionals de propietat intel·lectual i industrial. La compilació (i s'entén per compilació els processos de recopilació, d'ordenació i de muntatge) de tot el contingut del Lloc Web és propietat exclusiva de CACSA o està autoritzada a fer-ho, i queda protegida per les normes nacionals i internacionals de propietat industrial i intel·lectual.
Tot el programari emprat en l'ús i la creació del Lloc Web és propietat de CACSA, o està autoritzada a fer-ne ús, i queda protegit per les lleis nacionals i internacionals de propietat industrial i intel·lectual.
La Ciutat de les Arts i les Ciències i les seues marques són marques registrades propietat de CACSA. Les denominacions d'altres productes, servicis i companyies que apareixen en este document o en el Lloc Web poden ser marques registrades dels propietaris respectius.
Queda terminantment prohibit qualsevol altre ús del contingut del Lloc Web, com també pel que fa al disseny, la configuració i la forma d'exposició, incloent-hi a títol enunciatiu i no limitador, la reproducció, la modificació, la distribució, la comercialització, la transmissió, la publicació posterior, l'exhibició i la representació total o parcial, ja sia amb fins comercials o simplement divulgatius.
CACSA té la política de no acceptar material, idees ni suggeriments de caràcter creatiu excepte quan se sol·liciten de manera expressa, a fi d'evitar qualsevol confusió en el cas de similitud entre les idees enviades per algun usuari i les idees desenvolupades per CACSA. Per tant, vos demanem que no ens envieu cap classe de material ni idea original. Qualsevol comunicació que ens feu no serà tractada confidencialment i pot ser aprofitada per CACSA per a qualsevol finalitat, incloent-hi, sense caràcter limitador, la reproducció, la modificació, la distribució, la comercialització, la transmissió, la publicació posterior, l'exhibició o la representació total o parcial.
- ENLLAÇOS AMB ALTRES LLOCS WEB
El Lloc Web pot posar a la disposició dels usuaris dispositius tècnics d'enllaç com ara enllaços d'hipertext, bàners, botons, directoris i qualsevol altre instrument de recerca que permeta a l'usuari accedir a webs distints del Lloc Web o webs de tercers (a partir d'ara, enllaços). La instal·lació d'eixos enllaços té com a única finalitat facilitar als usuaris l'accés a informació disponible oferida per terceres persones. Eixos enllaços no impliquen control, acceptació ni aprovació de CACSA sobre els continguts o servicis oferits i posats a la disposició de l'usuari. Per tant, l'usuari ha d'extremar la prudència en la valoració i l'ús d'eixos enllaços. CACSA queda exonerada de tota responsabilitat en relació amb informació, dades, fitxers, productes, servicis i qualsevol classe de material que hi haja en les pàgines a què s'accedix a través d'eixos enllaços.
La inclusió de vincles o d'enllaços de qualsevol classe a altres webs no implica que CACSA promocione, avale, garantisca o recomane eixos webs. Els vincles o enllaços que inclou el Lloc Web de CACSA únicament s'oferixen com a referències informatives, sense cap mena de valoració sobre els continguts, la titularitat, els servicis o productes oferits des d'eixos enllaços.
ENLLAÇOS AL LLOC WEB
Tot enllaç, en els termes definits en la clàusula anterior, establit entre qualsevol web i el Lloc Web no implica, per la simple existència, cap relació legal entre el Lloc Web i el web que incorpore eixe enllaç, com tampoc el coneixement i l'acceptació de CACSA de l'existència i del contingut d'aquell web.
CACSA no garantix ni assumix cap responsabilitat pels danys i perjuís de qualsevol naturalesa que puguen derivar-se de l'ús dels servicis i continguts de la web en què figura l'enllaç al Lloc Web.
LIMITACIONS DE RESPONSABILITAT
Els web situats en els servidors de CACSA, que han sigut creats de bona fe per CACSA amb informació procedent de fonts internes i externes i que oferix en l'estat actual als usuaris, poden contindre imprecisions i errors.
CACSA no fa manifestacions ni oferix garanties de cap classe, ja sien explícites o implícites, quant al funcionament del Lloc Web o a la informació, el contingut, el programari, el material o els productes inclosos en www.cac.es o en els productes en què es base el funcionament del Lloc Web. En la mesura en què ho permeta la legislació aplicable, CACSA queda exonerada de qualsevol responsabilitat, ja sia explícita o implícita. CACSA no és responsable dels danys o perjuís de cap classe que puguen derivar-se de l'ús d'este Lloc Web, en què s'inclouen, entre d'altres, els danys i perjuís de qualsevol classe que es puguen produir ja sia de forma directa o indirecta i, en especial, dels que puguen derivar-se de la interrupció del servici del Lloc Web com també de la continuïtat.
Així mateix, CACSA no es fa responsable dels possibles errors o deficiències de seguretat que puguen produir-se si l'usuari usa un navegador d'una versió no actualitzada o insegura, com també per l'activació dels dispositius de conservació de claus o codis d'identificació de l'usuari en el navegador, ni dels danys, errors o inexactituds que puguen derivar-se del mal funcionament del navegador.
L'usuari ha de respondre pels danys i perjuís de qualsevol naturalesa que CACSA puga sofrir com a conseqüència, directa o indirecta, de l'incompliment de les condicions generals i, en particular, de les condicions específiques.
NUL·LITAT I INEFICÀCIA DE LES CLÀUSULES
Si alguna clàusula d'estes condicions generals és declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, esta nul·litat o ineficàcia afecta tan sols eixa disposició o la part de la disposició que siga nul·la o ineficaç. En tots els altres aspectes es mantenen les altres condicions generals; i la disposició o la part de la disposició afectada per la nul·litat o ineficàcia es considera no posada, excepte en el cas que, perquè siga essencial per a estes condicions generals, haja d'afectar-les de forma integral.
ADHESIÓ AL SISTEMA ARBITRAL
A fi de facilitar l'acord amb els clients en les discrepàncies que puga haver-hi, la Ciutat de les Arts i les Ciències comunica que està adherida al sistema arbitral de consum de la Comunitat Valenciana.
LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ APLICABLES
Estes condicions generals i, si és el cas, les condicions particulars aplicables, es regixen per la legislació espanyola, que és d'aplicació en els aspectes que no es tracten en este contracte en matèria d'interpretació, de validesa i d'execució.
Les parts renuncien expressament al fur que els puga correspondre i se sotmeten expressament als jutjats i tribunals de València a fi de resoldre qualsevol controvèrsia que puga aparéixer en la interpretació o l'execució d'estes condicions generals i particulars.
